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お届け方法の詳細

配送方法について

マッサージチェア、健康器具などの大型商品の配送および開梱設置につきましては、ヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)が行います。(配送事情により他の業者が行うこともございます。)お届け時間については配送予定日当日に電話で連絡があります。
配送までは注文(銀行振込等の前払い決済の場合は入金確認より)概ね1週間から10日程度でのお届けとなります。詳しくは下記の最短お届け日をご確認ください。ご指定がない場合は下記の最短日で手配します。

搬入通路について

搬入に必要な通路幅はそれぞれ商品によって異なります。ご注文前に必ず実寸でお計りください。玄関から入っても実際に搬入する部屋が入らなかったりすることもございます。
 スペースが足りず、開梱設置作業ができない場合には、玄関での引き渡しとなります。その際のキャンセルはできませんのでご注意ください。
 必要通路幅を満たしていても、曲がり角や極端な段差、胸の高さを超える引き上げが必要な場所がある場合、通常搬入が出来ない、あるいは増員やクレーン引き上げの必要が出てくる場合があります。その際の返品費用や増員費用、クレーン代金はお客様負担となります
 ご心配な方は3000円程度で配送業者による事前見積もりが出来るエリアもございますのでご相談ください

配送日時の指定について

配送時間の指定不可
※配送日の当日ヤマト運輸よりお電話がありますのでその際に大まかなお届け時間をお伝えします。

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注文が完了し、商品出荷が完了しましたら問い合わせ番号などを記した配送完了メールをお送りします。商品お届け日の当日に配送業者より電話連絡がありますので、その際にお届け時間をご確認ください。
開梱設置不要な商品については、注文時に備考としてご記入ください。

不在について

ご不在の際は、最寄りの配送業者営業所への持ち帰りになります。お届け先に不在者票が入っておりましたら、そちらの案内に従ってご連絡ください。1週間以内にお受け取りが出来ない場合商品は返送されます。その際、往復の送料をご負担戴きますのでご注意ください。

配送地域

配送地域は日本国内になります。ただし国内であっても一部離島や遠隔地にはお届けできないこともございます。また階段で5階以上の建物にはお届けできない場合がございます。その際は、注文後にご連絡をさせてキャンセル扱いとさせていただくこともございます。なお一部地域や離島につきましては中継料を別途ご負担戴きます。沖縄県に関しましては送料として10800円がかかります。

開梱設置について

開梱設置については無料となっております。一部開梱設置無料対象外商品がありますが、その際は商品詳細ページに明記しておりますのでご注意ください。また吊り上げ作業などが必要な搬入については追加料金をご負担戴きます。